反馈通道

页面打不开、数据对不上，写给我们

196体育·赛点视界由一支常驻新疆的团队长年值守。工作日内的每一封来信，我们会在 24 小时内回复；比赛刚吹哨就要看数据，直接去首页第二栏，那里不用等。

三条路

挑一条最顺手的方式把问题交过来

有的问题需要写清楚，有的问题一句话就够。三条路各自适合什么，看一眼就知道该走哪条。

写清楚

service@saidian-196.com.cn

适合需要讲明白来龙去脉的问题：哪个页面打不开、哪一项统计与公开赛事实况记录不一致、希望补上哪支球队的连续档案。补充说明和截图也走这里。

一句话

15253705093

适合当场就能说清的情况，比如同一场赛事页面反复加载中断。报出比赛轮次与球队，值守同事直接调出那一场的记录。

不用等

首页第二栏

比赛刚结束就想看比分和统计，不必等回信。首页的赛后数据看台是到达这些内容最近的位置，比分与基础统计在赛后 15 分钟上线。

能帮上什么

来信之前先看一下分类，选对了入口，处理速度会明显不一样。

CN体育赛事页面无法访问、栏目内容显示不全、手机上排版错位，都属于这一类。把地址和出现的时间告诉我们，我们先确认问题出在哪一段。

比分、控球率、射门与射正、上下半场的进失球分布，只要与公开赛事实况记录对不上，都可以提。我们会比对来源记录之后给出答复。

想看哪个赛季阶段的复盘、希望哪支球队的连续档案再厚一些，把方向说清楚就行。专题中心每月更新 6 至 8 个选题，长期跟队的诉求会被优先排进来。

地方球迷组织想一起做赛后专题，或者内容方希望长期协作，可以先把机构情况、覆盖地区和想做的事写来。目前已有 12 家组织与我们共建选题。

拿不准该走哪条路？常见问答按场景整理了进入方式与更新时间，多数情况看一眼就有答案。

写信之前

同样的问题，写得清楚和写得含糊，处理速度差很多。切换下面的类型，会看到每一类建议附上的信息。

回复时间

工作日内的来信，我们在 24 小时内回复，不让一封问题沉下去。

急着要数据的话，首页第二栏已经放着本轮发布的赛后统计，不必等回信；想按球队翻历史档案，可以进赛后数据体验中心按轮次往回看。

联系方式

下面这些信息长期有效，寄送资料或对接合作都可以按这里来。

客服邮箱 service@saidian-196.com.cn

服务电话 15253705093

对外服务地址新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路218号赛点数字中心7层

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